Una vez entregadas las mercancías, facturaremos el material. La factura ordinaria será emitida por correo electrónico a la dirección que nos indicaste al abrir tu ficha de cliente. Si quieres recibir la factura por correo postal o si quieres modificar cualquier dato de tu ficha de cliente contacta con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Si lo que necesitas es comprobar el Modelo 347, escríbenos a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿El equipo que has adquirido no es el adecuado para tu instalación? ¿Cómo puedes hacer una devolución?

Debes efectuar una comunicación por escrito previa a la devolución, y esta debe estar aceptada por uno de nuestros técnicos. Las devoluciones deben acompañarse de la documentación siguiente: número de albarán de entrega y número de factura, si la hubiere. Los materiales se abonarán de acuerdo con las condiciones del estado del material en el momento de su recepción en nuestros almacenes, reservándose MORGUI CLIMA S.L. el derecho de estipular el precio del abono. En caso de disconformidad, el cliente podrá retirar el material dentro del plazo de tres meses, a partir de la fecha de la entrega, en caso contrario y transcurrido ese plazo MORGUI CLIMA S.L. dispondrá del material a su conveniencia.

¿Si lo he montado y lo he usado, lo puedo devolver?
Los materiales se abonarán de acuerdo con las condiciones del estado del material en el momento de su recepción en nuestros almacenes, reservándose MORGUI CLIMA S.L. el derecho de estipular el precio del abono. En caso de disconformidad, el cliente podrá retirar el material dentro del plazo de tres meses, a partir de la fecha de la entrega, en caso contrario y transcurrido ese plazo MORGUI CLIMA S.L. dispondrá del material a su conveniencia.

¿La mercancía que quiero devolver ocupa mucho volúmen, como lo hacemos? Los portes del material devuelto serán siempre a cargo del cliente.

Pagué con tarjeta, y no puedo venir a devolver el material yo ¿puede venir un compañero de mi empresa? Sí por supuesto.

¿Se aceptan devoluciones de material de fabricación especial? No se admitirá ninguna devolución de material de fabricación especial (asegúrate cuando pides los materiales especiales que las medidas sean correctas, los rangos sean los adecuados etc... para tu tranquilidad, envía siempre los pedidos especiales por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ).

¿Se aceptan devoluciones de material de stock? Las devoluciones de material de stock no se aceptarán si no existe comunicación previa por escrito (e-mail) y/o confirmadas telefónicamente con uno de nuestros técnicos.

¿Olvidaste pedir algún componente/material?

¿Necesitas alguna masilla para el sellado de tubería?

¿O quizás necesitas abrazaderas específicas para una tubería que te has encontrado en la instalación?

¿Sabes que disponemos de racors para conexión al sistema? Cualquier accesorio para el montaje de tu instalación lo puedes pedir a posteriori de tu pedido original. Sabemos que a veces resulta imprescindible para poder montar, así pues puedes venir a recogerlo en nuestras oficinas y pagar al momento, o te lo podemos enviar con Seur 24h/10h.

¿Cuantos años de garantía tiene mi campana Morgui? ¿Y una caja? ¿Y un equipo de control?

Los productos que distribuímos desde Morgui Clima estan diseñados para que duren muchos años. No obstante, puedes contactar con nosotros por si tienes cualquier problema y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Existen programas de sustitución de componentes o equipos? Sí, para asegurar siempre una alta calidad de nuestros equipos y servicios, en alguna ocasión hemos sustituído componentes o equipos que requerían una actualización para seguir aportando sus mejores cualidades. Actualmente no hay ningún producto que requiera sustitución de componentes y, si lo hubiere, lo comunicaríamos mediante e-mail a los usuarios afectados.